С каждым годом таможенных и бюрократических барьеров в мире становится все меньше, что открывает для любителей попутешествовать все большое возможностей отправиться в тот или иной уголок мира за сравнительно небольшие деньги. Сегодня мы поговорим о том, как купить туристические путевки онлайн с помощью нескольких популярных интернет-сервисов — travelata.ru, onlinetours.ru и level.travel. Мы поговорим о процедуре покупки тура на каждом из указанных сервисов, а также попробуем разобраться, какой из них лучше.
Для тех кто не знает, эти 3 сервиса выполняют функции турагентств в интернете, то есть они агрегируют в себе предложения туроператоров и предоставляют удобный поиск по ним. Это гораздо удобнее, чем ехать в офис агентства и под давлением менеджеров принимать решение, а такие сервисы, как «Календарь низких цен» позволят приобрести тур на наиболее выгодных условиях.
Обзор сервиса Travelata
Итак, начнем оформление тура с этого сайта. Для того, чтобы забронировать и купить тур сначала необходимо знать, откуда мы будем лететь, и куда нам нужно. Но даже если пользователь не знает, куда он хотел бы полететь, но при этом знает, сколько денег у него есть, то на главной странице можно увидеть список самых популярных направлений и сделать свой выбор.
Если же вы четко знаете, куда хотите полететь, то остается ввести лишь в соответствующей строке нужный город вылета, а также нужный курорт и выбрать подходящие даты. Предположим, нас интересует вылет из Казани в ноябре для двух взрослых в Объединенные Арабские Эмираты.
В этом случае, так как направление популярное, на сайте есть календарь низких цен. Он позволяет отслеживать посуточно цены в отелях на курортах этой страны. Так можно увидеть, что в ноябре на 3 ночи стоимость будет в среднем 22 тысячи рублей, а на 7 — 27 тысяч за одного человека. Из скриншота ясно, в январе цены будут доступнее, но предположим, что отпуск выпал на ноябрь, так что придется пользоваться тем, что есть.
Возвращаемся на главную страницу и выбираем вылет из Казани, в ОАЭ на 7-8 ночей с 9 ноября и нажимаем на кнопку «Искать туры».
Теперь мы видим страницу, где представлены различные туры с ценой, а также кратким описанием, что в них входит. Важно, что мы угадали с датой в плане цены и именно с 9 ноября она является существенно ниже, чем в дни до этого. Это можно увидеть по шкале календаря цен.
Не будем выдвигать особенных требований к туру, а потому первое, самое дешевое предложение от 2-звездочного отеля в Дубаи Holiday Inn Express Dubai Airport за 68,3 тысячи рублей, более чем подходит. Ко всему прочему, можно увидеть два хороших отзыва об отеле. Также, указано, что в стоимость входит перелет. А в самом отеле есть кондиционер и интернет, что для бюджетного отдыха более чем отлично.
На следующей странице можно увидеть фото отеля, номеров и близлежащей территории. Ниже увидим список туров, которые предлагаются в этот отель на этот день и выбираем нужный.
Теперь попадаем на страницу, где будут описаны детали о туре, детали трансфера, а также то, что входит в его стоимость. Советуем обратить внимание на то, то часто не все страховки включены в оплату, что естественно повысит цену тура. И приятным оказалось то, что можно активировать опцию, при которой 50 процентов можно будет заплатить сейчас при оплате картой, а остальные средства в течение трех суток после подтверждения бронирования. Это очень удобно, так как является и защитой от мошенничества, да и просто будет приятно для тех, кто не имеет всей суммы на руках в данный момент. Теперь лишь остается указать свою электронную почту, а также номер телефона, после чего с человеком свяжется менеджер и уже в телефонном режиме будут обсуждаться детали, сообщаться данные из документов и так далее.
Если подводить итоги, то несомненно на этом сайте позитивными моментами являются:
- наличие календаря цен;
- возможность оплаты 50% стоимости тура сейчас, а остальной части суммы позже;
- наличие списка того, что именно входит в стоимость — медстраховка, виза и так далее. Часто этот момент в таких агрегаторах не отражается и может всплыть в неожиданное время и расходы на поездку повысятся;
- простой интерфейс;
- большая база туроператоров.
Знакомство с Onlinetours
Вторым сайтом для приобретения туристических путевок оказался www.onlinetours.ru. На этом сайте, как и на предыдущем на главной странице можно найти список популярных направлений, куда можно полететь, если у вас есть определенная сумма и вы знаете, когда это хотели бы сделать.
Тут были заданы те же параметры поиска и в итоге получилась следующая картина. При бронировании на 9 ноября, самым доступным отелем оказался 4-звездочный Ras Al Khaimah Hotel за почти 66,5 тысяч рублей. Но как можно увидеть из скриншота, на 5 ноября цены вроде как еще ниже. Сначала показалось, что цены ниже, но потом стало ясно, что на этот день просто нет данных. Здесь нужно быть внимательным.
Теперь конкретно об отеле. Скажем так, получить 4-звездочный отель дешевле на 2,5 тысячи, чем в первом варианте – заманчивое предложение. Но отель находится не Дубаи, а в Рас-аль-Хайме, в трех километрах от пляжа. Но дальше оказалось все интереснее.
На следующей странице можно увидеть фото отеля, а также список услуг, как платных и бесплатных, которые тут предоставляются.
Но перейдя на страницу выбора туров, оказалось, что минимальный стоит уже не 66,5 тысяч, а 70,8 тысяч рублей.
Почему так – осталось загадкой. Но, как оказалось, это было не все. Выбрав тур за 70,8 тысяч, переходим уже на страницу бронирования, где расписаны основные особенности тура. Сначала о приятном. Приятно, что указано, что нужно будет оплатить городской налог, информации о котором в первом случае замечено нигде не было. Говорится, что может быть взят гарантийный депозит в отеле, который в конце поездки возвращается в полном объеме. Вроде бы момент и не очень важный, но для тех, кто ограничен в финансах может значить много. Приятно было видеть, что указано, что страховка и трансфер входят в стоимость, а также можно за определенную сумму приобрести страховку от невыезда, если произойдет какой-то форс-мажор. Последней опции на Travelata.ru тоже не было замечено. Также, здесь можно оплатить сначала 30% от стоимости тура, а в течение трех дней после бронирования заплатить остальное.
Теперь о неприятном. По каким-то неясным причинам цена тура еще увеличилась и уже составляла 74299 рублей. При том, что время между переходами со страницы на страницу составило от силы 2 минуты. В общем, ценообразование здесь осталось загадкой. Но нажимаем на кнопку «Забронировать», чтобы перейти дальше.
На следующей странице система предлагает заполнить свои данные на транслите:
- имя;
- фамилию;
- дату рождения;
- номера и серию загранпаспортов.
Важно, что есть кнопка для того, чтобы заполнить данные по паспортам позже. Это будет актуально для тех, у кого нет под рукой этих документов. Еще один момент, который следует отметить — это то, что можно указать, что покупаете тур не для себя, а для другого человека, например, в подарок. Это поможет менеджерам лучше понимать, что необходимо клиенту и они смогут сказать, какие данные человека им необходимы. Также, на странице сразу можно выбрать способ оплаты:
- 100% сразу;
- 30% сейчас, а остальное в течение трех дней.
И более того, здесь можно использовать бонусные мили и скидки, если таковые имеются, что поможет несколько снизить цену. И после нажатия кнопки «Забронировать», вы контактируете с менеджером, который после проверки всех данных и подтверждения оплаты высылает вам на электронную почту все необходимые документы.
Если говорить в общем, то в этом сервисе понравилось следующее:
- наличие оплаты 30% от стоимости, а остального в течение трех дней;
- есть календарь цен;
- информирование о том, что может взыматься городской налог, а также что в отеле существует возможность того, что попросят гарантийный депозит;
- возможность за отдельную плату приобрести страховку на случай того, если вы не сможете полететь в тур по каким-то причинам.
Теперь о том, что вызвало неоднозначную реакцию:
- наличие большого количества рекламы на странице с предложениями отелей — отвлекает от выбора;
- непонятные скачки цены. Сначала было написано, что отель стоит 66,5 тысяч, через 2 минуты на другой странице сумма уже равнялась 70,8 тысяч, а еще через две минуты на странице заказа уже висел ценник — 74,3 тысячи рублей.
Да, такое можно объяснить тем, что хорошие предложения разлетаются, как «горячие пирожки», но в течение пяти минут – это слишком уж быстро. Даже через 30 минут нахождения на сайте появилось сообщение, что цена могла измениться.
Поиск туров на Level.travel
Еще один сайт, на котором было решено попробовать приобрести тур — level.travel. Попав на главную страницу видим в календаре цен, что выгодно лететь 9 ноября. Выбираем вылет из Казани в ОАЭ на 7-8 дней. Итог оказался таким.
Как можно увидеть, интересен первый отель — California Hotel, который находится Дубаи и имеет три звезды. Обычная его цена почти 90 тысяч рублей, а сейчас действует акционная — 63861 рубль. Отличное предложение — посмотрим подробнее. Оказалось, что в эту цену не включен завтрак, что мягко говоря, смутило. С завтраком отдых тут обошелся был 68836 рублей. Да и 6 километров до моря — это много. Попробуем поискать что-то другое.
Удалось найти трехзвездочный Deira Town Hotel, который с завтраком обойдется в 66122 рубля, но до пляжа здесь всего два километра. Но зато минус в том, что нет Wi-Fi. В общем, выбираем вариант с завтраком.
Теперь попадаем на страницу оплаты, где можно увидеть детали рейса. Указано, что включена стоимость медстраховки в цену, а также трансфера в аэропорт. Для общения уже непосредственно с менеджером предлагается заполнить паспортные данные, включая номер загранпаспорта и дату его истечения. Можно застраховать свою поездку на случай форс-мажора. Интересно, что здесь цена страховки 1652 рубля, а на onlinetours она стоила около 3,7 тысяч.
Отдельно следует сказать о способе оплаты. Здесь целых четыре варианта:
- банковской картой 100% суммы;
- банковской картой 50% суммы и 50 процентов течение трех суток;
- наличными в офисе;
- взять тур в рассрочку.
В первых двух случаях указано, что оплата сразу закрепит места за человеком. Указав третий вариант, говорится, что цена может измениться. И даны контакты офиса.
А если взять тур в рассрочку, то сказано, что сейчас платить ничего не надо. Оплату можно совершить в течение года. Дается также ссылка на подробные условия рассрочки от одной из кредитных организаций.
После того, как выбор будет сделан, менеджер свяжется с клиентом, уточнит правильность всех данных, после чего документы будут высланы на указанный почтовый адрес.
Если говорить о преимуществах сервиса — то это:
- наличие корректно работающего календаря цен прямо на главной странице. Во втором случае его вообще не было, а в первом календарь был на отдельной странице, а на главной был только для нескольких стран, среди которых ОАЭ не было;
- делается акцент на расстоянии до моря;
- сразу пишется цена с различными типами питания;
- дается общая оценка на основании отзывов пользователей;
- только на этом сайте была предоставлена возможность взять тур в рассрочку.
Каких-то серьезных недочетов не обнаружено.
Если говорить в общем, то понятно, что на этих агрегаторах выбор не останавливается. Существуют и другие популярные сервисы, на которых нужно мониторить цены. Например, те же Sletat.ru, Bookingtours.ru и другие. Просто были взяты самые, так скажем, популярные сервисы.
А так сложно выделить какой-то один сервис из представленных выше. Каждый имеет какие-то свои преимущества, которые где-то уравновешиваются недостатками, где-то нет. Но все равно выбор, который доступен здесь, существенно больше, чем в турагентстве, да и таких условий, как скажем, рассрочка или нечто подобное ни одно туристическое агенство, наверное, не сможет и предоставить.