Пин-код карты — конфиденциальная информация, которую должен знать только держатель «пластика», что бы иметь доступ к своему счету. В Сбербанке пин-код представляет собой комбинацию из 4 цифр. Иногда возникает потребность изменить эти цифры, которые открывают доступ к средствам на счету карты. Причины для проведения процедуры могут быть разные. Чаще всего это:
- сложность запоминания старого пин-кода, присвоенного «пластику» банком при выпуске;
- стремление поставить одинаковый пароль на всех имеющихся картах, чтобы не было путаницы. Стоит отметить, что такое решение проблемы запоминания информации не безопасно для кошелька держателя;
- утрата старого пин-кода. Если эта важная комбинация цифр хранилась на бумажном носителе, его легко потерять. Еще проще забыть пароль, если он нигде не был записан. Такое часто бывает, когда карта долго лежала без дела;
- есть вероятность , что пин-код по каким-то причинам стал известен посторонним людям. Например, кто-то из очереди к банкомату, или к кассе в супермаркете мог подсмотреть вводимую на клавиатуре устройства комбинацию.
Бывают и другие серьезные причины сменить код доступа карты. Есть только два возможных способа это сделать. Возможность применения какого-либо из них зависит от того, помнит ли держатель карты действующий пин-код.
С помощью банкомата
Поменять пин-код карты можно самостоятельно с помощью банкомата, если известна комбинация цифр действующего кода. Чтобы поставить на «пластик» новый пин, вставляем карту в банкомат и набираем старый.
Открывается главное меню, где находим пункт «личный кабинет» и нажимаем.
Следующим шагом в открывшемся списке возможных операций выбираем «сменить пин-код карты».
Далее система предложит ввести новую комбинацию цифр два раза подряд, что бы исключить случайную ошибку при наборе. Лучше не использовать легкие сочетания, например 1234. Если карта попадет в руки злоумышленника, он сможет легко угадать такой пин-код и снять наличные. Наиболее правильно использовать что-то запоминающееся для держателя «пластика», но неизвестное посторонним лицам. Это может быть чей-то день рождения, или номер своей квартиры, паспорта, машины, и тому подобное.
Набираем новую цифровую комбинацию два раза и нажимаем «Ок». После этого на экране появится сообщение о смене пин-кода карты.
Не получится осуществить процедуру этим способом, даже если старый пин-код не забыт, когда:
- срок действия «пластика» истекает через 40 дней и менее. В такой ситуации придется заказывать его перевыпуск;
- устройство имеет старое программное обеспечение, которое не подразумевает функцию смены пин-кода. В этом случае нужно просто найти другой банкомат с современной программой меню. Такие обычно бывают в отделениях Сбербанка.
С помощью перевыпуска карты
В ситуации, когда пин-код карты утрачен, использовать ее больше не получится, так как эту информацию нельзя восстановить даже с помощью сотрудников банка. Не стоит сильно расстраиваться, ведь введение пина требуется только при использовании банкомата или платежного терминала. Доступ к денежным средствам можно получить через «личный кабинет» в «Сбербанке онлайн», или систему «мобильный банк». Кроме того, есть возможность совершать операции со счетом через операциониста в отделении. Но, что бы иметь на руках действующую карту, придется получить новый «пластик». Что бы перевыпустить карту, нужно:
- Прийти в любое территориальное отделение Сбербанка, дождаться очереди и подойти к специалисту в окошке. Придется предъявить паспорт, прежде чем сообщить о проблеме. После идентификации, можно озвучить вопрос специалисту;
- Он предложит написать два заявления. Первое — на блокировку существующей карты, второе — на ее перевыпуск;
- Заплатить 150 рублей за услугу перевыпуска. Такая сумма взимается, если процедуру пришлось проводить досрочно. После оплаты сотрудник банка примет заявления;
- Забрать новый «пластик» можно через промежуток времени от 10 до 14 дней. Это условный срок, в реальности перевыпуск может занять около месяца. Все зависит от загруженности банка. Когда карта будет готова, банк оповестит смс сообщением. Нужно будет снова прийти в отделение, дождаться своей очереди, и подписав договор с банком, получить карту. Она будет иметь новый номер и пин-код. Если нет пин-конверта с готовым кодом, его можно выбрать самостоятельно.
В настоящее время, это единственные способы сменить пин-код пластиковой карты Сбербанка. В целях безопасности, процедуру нельзя осуществить с помощью систем «Сбербанк онлайн» и «мобильный банк», хотя так было бы удобнее. Использование банкомата предполагает наличие карты и знание кода доступа, поэтому такой способ не опасен для кошелька держателя.