Как удалить Киви кошелек: варианты закрытия своего счета

В этой статье мы рассмотрим такой момент, как удаление кошелька в системе QIWI и аккаунта в целом. Причин такого решения может быть много — утеря телефона, потеря сим-карты и так далее.

Полезная реклама: многие российские банки уже ввели комиссию на валютные счета, чтобы сохранить накопления и оплачивать зарубежные сервисы, рекомендуем открыть банковскую карту в Белоруссии, Казахстане или Киргизии. Это можно сделать без посещения страны через надежного посредника.

Можно ли вообще это сделать?

Многие пользователи часто задают этот вопрос. Отметим, что удаление кошелька может быть осуществлено системой автоматически в двух случаях:

  • через год с момента проведения последней транзакции;
  • через полгода с момента последней активности юзера.

Как это сделать быстрее?

Но такие способы развития ситуации будут лишь тогда, когда у пользователя нет доступа к сим-карте и он не может по каким-то причинам обратиться в представительство своего оператора, чтобы ее восстановить.

Если же требуется ускорить процесс удаления, то это можно сделать тоже. Для этого, требуется нажать на вкладку «Помощь» в верхней части главной страницы.

Кнопка "Помощь"

После этого в появившемся окне необходимо будет найти строку «Обращение в техническую поддержку».

 Кнопка "Обращение в техподдержку"

Там необходимо будет заполнить четыре строки:

  • адрес ящика электронной почты, на который делалась регистрация;
  • телефонный номер (в международном виде);
  • указать причину обращения, из представленных в выпадающем окошке;
  • рассказать причину подачи заявки.

Указываем причину закрытия кошелька

В последнем пункте надо будет указать, что юзеру требуется удалить Киви кошелек.

Выбираем пункт Удаление кошелька

Кроме того, вполне возможно, что придется приложить сканы документов, хотя этого могут и не потребовать в случае, если пользователь не проходил процедуру идентификации. После этого, где-то в течение двух дней юзер должен получить ответ из технической поддержки.

Кнопка История

Работники будут пытаться уговорить человека не удалять свой аккаунт и даже могут «вставлять палки в колеса» запрашивая документы или же историю платежей по последним трем финансовым операциям, которую можно скопировать в соответствующем разделе.

Общение с сотрудниками

Если же все сделано, то в течение двух суток пользователю на указанный почтовый ящик придет письмо, в котором будет написано, что заявка принята и в течение суток кошелек и, соответственно, аккаунт будет удален. Чтобы проверить, что все сделано, достаточно попытаться зайти в свой кошелек, скажем, через два дня. Естественно, что сделать это уже не получится.

Проверка удаления кошелька

Как видите, удалить аккаунт и кошелек QIWI действительно можно. Причем, это можно осуществить, как самостоятельно, просто не пользуясь им, или же обратиться в службу технической поддержки, что сделает процесс более быстрым.

 

Оставить ответ

Ваш email не будет показан.